florarie și cadou e-tailer de la New York, 1-800-flori. com a anunțat că acceptă acum un bitcoin printr-un parteneriat cu Coinbase.

Prin decizie, 1-800-Flowers devine unul dintre cei mai mari comercianți care intră în spațiul bitcoin, cu un venit total net de 735 de milioane de dolari în 2013.

Jim McCann, CEO și fondator al 1-800-FLORI. COM, a încadrat parteneriatul ca o prelungire a concentrării generale a companiei asupra serviciului clienți, precizând:

"Ca o companie orientată către clienți, căutăm întotdeauna noi modalități de a ne angaja și de a ne îmbunătăți experiența de cumpărături pentru toate Bitcoin împreună cu celelalte opțiuni de plată oferite clienților noștri oferă clienților noștri o altă modalitate extrem de convenabilă de a le ajuta să aducă zâmbetele oamenilor importanți din viața lor. "

Anunțul marchează cel mai recent retailer important să anunțurile de la Overstock, DISH și Expedia, toate acceptând și serviciile Bitcoin prin serviciile de procesare a comerțului oferite de Coinbase din California.

În comparație cu 1-800-Flori, furnizorul de servicii de televiziune de abonament DISH, site-ul de călătorie pe Internet Expedia și retailerul online Overstock, vezi $ 13. 9 miliarde de dolari, 4 dolari. 8bn și 1 $. 3bn în veniturile anuale.

Abordarea față de clienți

1-800-Flowers vede cea mai mare parte a veniturilor anuale - 56% - din achizițiile florale, în timp ce 33% provine din produsele alimentare și coșul de cadouri gourmet.

Cu toate acestea, indicațiile recente arată că societatea caută modalități noi și inovatoare pentru consumatori pentru a face aceste achiziții. În raportul său anual pentru anul 2013, Jim McCann și președintele Chris McCann au promis să se concentreze asupra inițiativelor sociale și mobile, spunând:

"Inițiativele noastre de marketing care sunt concepute să se angajeze direct cu clienții noștri - din ce în ce mai mult prin canalele sociale și mobile, pentru a ne aprofunda relațiile cu ei și pentru a le ajuta să dăruiți zâmbete. "

Prin urmare, afirmațiile sugerează că" bitcoin "poate fi o extensie firească pentru companie, având în vedere aceste obiective. 1-800-Flowers a raportat atingerea a 4,9 milioane de clienți în 2013, o creștere de 2,3 milioane pe parcursul anului calendaristic.

Având în vedere abilitatea Bitcoin de a atrage clienți către Overstock și TigerDirect, tehnologia ar putea ajuta de asemenea 1-800-Flowers să-și mărească noile achiziții de clienți în 2014.

Istoria high-tech

Achiziționat la sfârșitul anilor 1980 de New York proprietarul magazinului de flori din zona, Jim McCann, 1-800-Flowers a ținut de mult timp o privire asupra tehnologiilor de ultima ora, folosindu-le pentru a creste compania la intervale cheie.

De exemplu, compania a devenit din ce în ce mai accentuată datorită anunțurilor în timp util lansate în rețelele de știri prin cablu TV la începutul anilor 1990 și a falsificat parteneriatele timpurii cu CompuServe și AOL.

1-800-Flowers și-a schimbat denumirea la 1-800-Flori.COM când a devenit publică în 1999 și își păstrează numele până în prezent.

Imagini cu flori prin Shutterstock